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Social Customer Care: il servizo clienti ai tempi dei social network!

Cosa intendiamo con Social Customer Care?

Per un servizio clienti impeccabile è importante considerare che la clientela ormai è sempre più connessa e vive sui social media. Con l’avvento dei social network i clienti sono sempre più esigenti e informati. Un servizio di assistenza non può pensare di escludere i social media dai canali di supporto per rispondere tempestivamente a domande e dubbi della clientela. Parliamo così di Social Customer Care!

Social Customer Care - X4ManS

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