Customer Service Pre-Sales & After Sales

客户服务绝对是电子商业成功的一项重要因素!

客户服务是企业想要在他们的领域独树一帜给客户提供快速的解答以及满意客户而衍生的解决方案,这在电子商务中起着关键作用。X4ManS给予最好的专家来满足所有的需求,确保存在感及附加价值

我们的解决方案涉及到两个阶段的客户服务:客户售前服务,目的是为了消除客户在购买时存在的任何疑惑,客户售后服务,因为只有在客户满意的情况下才能算销售完成。

因此,X4ManS始终致力于通过强大的,细心的,专业的和可靠的客户服务来保持您的客户对您的忠诚度

售前服务

Personal Shopper - X4ManS

个人购物:您正在寻找“在时尚服装行业的客户服务”?X4ManS是理想的合作伙伴,为客户提供他们想要购买的产品,在当下的时尚和潮流中,进行上调和交叉销售。我们把我们在时尚行业的具有丰富经验的工作人员服务于您的需求。

 

Live Chat - X4ManS

实时聊天:我们回答早期购买时的疑问,永远不能让客户单独解决,确保知道电子商务背后人力资源的价值。

 

Supporto Informativo - X4ManS

信息支持:作为一个客户服务项目,如果在网上平台运行时出现问题,X4ManS能够及时提供帮助。

 

售后服务

Tracciabilità - X4ManS

可追溯性我们不断监控您的订单状态,以确保每一次都是以最好的方式交付货物。

 

 

Reverse Logistics - X4ManS

逆向物流:我们支持您的客户创建包裹和文件,一边正确和简单的退款

 

 

Gestione Feedback - X4ManS

反馈意见:反馈是服务新客户的基准,X4ManS提供最佳的客户满意度,使需要改善的方面转化为正面的评价,从而带来更多的优化面。

 

反馈意见:反馈是服务新客户的基准,X4ManS提供最佳的客户满意度,使需要改善的方面转化为正面的评价,从而带来更多的优化面。

欲了解更多信息,请不要犹豫不要约束与我们联系。